美小时成人保健用品

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美小时是情趣行业“新零售”的先行者，创新性的O2O零售经营模式，被认为将“颠覆传统超市”、“改变情趣用品行业竞争格局”。“美小时”分为线上与线下两部分业务：线下开设门店，以场景定位的方式销售来自各个国家的商品；线上依托其实体店，提供五公里以内、半小时送达的快速物流配送服务。

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一、美小时简介 美小时诞生于2017年，是四川蓝起商务服务有限公司研发的独家产品。美小时是情趣行业“新零售”的先行者，创新性的O2O零售经营模式，被认为将“颠覆传统超市”、“改变情趣用品行业竞争格局”。“美小时”分为线上与线下两部分业务：线下开设门店，以场景定位的方式销售来自各个国家的商品；线上依托其实体店，提供五公里以内、半小时送达的快速物流配送服务。 二、美小时的特点 1.线上线下完全融合。美小时是一个移动体验中心，或者说是基于线下门店的互联网公司，基于线下门店的电商，线上是主力渠道，不是补充渠道，这是新零售与“传统企业+APP”的本质区别。美小时实现了线上线下统一价格、统一库存、统一营销、统一供应链，做到了线上线下完全融合。美小时APP给平淡的商品图片添加精彩的视频，让购物更加有乐趣！ 三、美小时营销策略分析一基于40理论 罗伯特·劳特朋在1990年提出了4C理论，其内容是：顾客需求（Cust omer）、成本策略（Cost）、顾客购买便利性（Convenience）、顾客沟通策略（Communication）。4C理论是以顾客为中心，以顾客的需求为导向，认为在市场的营销过程顾客是核心，在激烈的市场竞争，抓住顾客的需求，以服务为重点，考虑顾客的成本，为顾客提供最优的便利，与顾客有效的沟通，在营销中实施4C营销策略。 （一）顾客需求 以顾客为核心，注重顾客体验式消费，提供高品质、便利性的服务。美小时高度关注顾客对于“情趣”的需求，提出了“趣生活”的消费价值观。美小时的产品是私密包装、标准化的，更好的解决了顾客的收件尴尬，顾客在线下单，五公里以内、半小时送达。24小时及时配送，让顾客能及时享受当下的快乐与刺激。 （二）顾客购买便利性 美小时实现了线上线下完全融合，顾客可以在线下门店购买商品，也可以线上下单线下取货，对于不满意的商品可以及时退还。所有线下的商品与服务都可以在线上操作，五公里以内、半小时即送达。在线下店面结账时可以选择自助结账，真正为顾客带来便捷。 （三）顾客沟通策略 线下门店承担消费者互动与体验的职能，美小时举办情侣交友等互动体验活动，加深顾客对品牌的认知度。同时在线上APP发布相关知识、使用教程、交友视频等，吸引顾客关注，顾客也可以将自己的生活体验发布到网站上进行互动，并且顾客通过APP可以进行1对1聊天，提高了顾客黏性，增进与顾客的沟通。 四、总结与思考 美小时将目标顾客定位为80后、90后，这批“互联网原住民”数量庞大，能够接受新奇的玩法，相较于产品的品质对于价格的敏感度更低，同时这也要求企业提供更加优质的消费体验。 企业通过向顾客传达信息，接受顾客反馈来不断地调整，进行改进，才能实现长久可持续的发展。美小时能否在如此激烈的竞争中站稳脚跟，值得我们拭目以待。